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Si tout ou partie de la commande ne vous convient pas, vous disposez un délai de 7 jours francs à compter de la date de réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation légal (conformément aux articles L.121-20 et suivants du Code de la consommation), et pour nous retourner le ou les produit(s).

Les retours de produits renvoyés au-delà du délai de rétractation contractuel ne seront pas acceptés.

Tous les produits doivent impérativement être retournés dans un état propre à une nouvelle commercialisation (produits en parfait état accompagnés de leur emballage d'origine non ouvert).

Les produits commandés ayant fait l'objet d'une remise seront remboursés de leur montant, déduction faite de la remise accordée.

Pour retourner des produits, il vous suffit de :
   • Remplir le Bon de Retour en indiquant précisément le ou les produit(s) que vous retournez ainsi que le motif de retour pour chacun d'entre eux.

Renvoyer le ou les produit(s) en utilisant la boîte d'origine ayant servi à l'expédition si cela est possible. Si tel n'est pas le cas, nous vous demandons de bien vouloir emballer le ou les produits avec précaution afin d'éviter tout problème lors du retour. L'adresse de retour est la suivante :

AgkWeb

3 rue des Fanaudes

95230 SOISY SOUS MONTMORENCY

Nous vous prions de noter que nous n'acceptons pas les colis adressés en port dû. Les frais de retour demeurent à votre charge, excepté en cas de défaut de conformité des produits livrés par rapport à votre commande.


Le remboursement sera effectué via le moyen de paiement de la commande retournée.
Ainsi, si la commande de Produits a été réglée par :

  • carte Bleue, et que sa Carte Bleue est encore valide, le remboursement sera effectué sur le compte attaché à cette Carte Bleue.
  • virement : le remboursement sera effectué sur le compte dont l'utilisateur nous aura fourni le RIB.

En cas d'échec des remboursements précédents, le remboursement sera effectué par lettre chèque envoyée à l'adresse de facturation, ou par avoir (sous forme d'un code utilisable sur le Site) lorsque le remboursement est inférieur à 15€.

Nous nous engageons à vous rembourser les sommes dans les meilleurs délais et au plus tard dans les trente (30) jours suivant l'exercice du droit de rétractation


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